Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sí, para acceder a los cursos, libros digitales (eBooks) o a la videoteca privada es necesario crear una cuenta de usuario. Esto te permitirá tener tu propio panel de control donde guardarás tus compras y tu progreso.
En la página de inicio de sesión, haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?», introduce tu correo electrónico registrado y te enviaremos un enlace seguro para restablecerla.
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación. Podrás acceder a tus materiales de inmediato iniciando sesión en tu cuenta de LoyFit y visitando la sección «Mis Cursos» o «Mi Cuenta».
No. Las compras individuales de cursos y eBooks te otorgan acceso de por vida a esos materiales, para que puedas revisarlos a tu propio ritmo.
La suscripción te da acceso ilimitado a nuestra videoteca exclusiva de entrenamientos, rutinas guiadas, contenido especializado y actualizaciones periódicas mientras tu suscripción permanezca activa.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual, según la modalidad elegida) cobrándose en el mismo método de pago utilizado en el registro.
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o enviando un correo a loyfit2100@gmail.com. Mantendrás acceso a la videoteca hasta que finalice el periodo que ya has pagado.
Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito/débito y PayPal.
Totalmente. No almacenamos los datos de tus tarjetas en nuestros servidores. Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago cifradas que cumplen con los estándares internacionales de seguridad (SSL/PCI-DSS).
Al tratarse de contenido digital de acceso o descarga inmediata, por normativa legal no se admiten devoluciones una vez accedido o descargado el material. Sin embargo, si sufres un problema técnico que te impida acceder al contenido, nuestro equipo de soporte te ayudará o procesará el reembolso si corresponde.
Depende del programa. En la descripción de cada curso o vídeo indicamos el material necesario (mancuernas, bandas de resistencia, peso corporal, etc.), habiendo opciones tanto para entrenar en casa como en el gimnasio.
Sí, disponemos de contenidos estructurados para diferentes niveles (principiante, intermedio y avanzado). En cada rutina se explican las adaptaciones de los ejercicios.
No. Los contenidos de LoyFit son guías de entrenamiento y acondicionamiento físico general. Si padeces alguna lesión, enfermedad o condición médica previa, te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa.
Puedes escribirnos directamente a nuestro correo de contacto loyfit2100@gmail.com o a través del formulario en la página de Contacto. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.